سامانه ثبت و پیگیری شکایات پست این امکان را فراهم کرده است تا کاربران در صورت بروز مشکل، از جمله نرسیدن مرسوله پستی، به صورت غیر حضوری اقدام به شکایت از پست کنند. متقاضیان می توانند با مراجعه به سامانه Eop.post.ir، شکایت خود را ثبت و روند رسیدگی را پیگیری نمایند و در صورت نیاز، از طریق تلفن ثبت شده در سامانه نیز وضعیت درخواست خود را دنبال کنند.
برای مشاوره در خصوص سامانه ثبت و پیگیری شکایات پست
برای مشاوره در خصوص سامانه ثبت و پیگیری شکایات پست
برای ورود به سامانه ثبت و پیگیری شکایات پست کلیک کنید.
کاربران برای ورود به شکایت و پیگیری شکایات پست به نشانی Eop.post.ir مراجعه نمایند.
سامانه ثبت و پیگیری شکایات پست Eop.post.ir به منظور رسیدگی به درخواست های مردمی راه اندازی شده و افراد می توانند در مواردی مانند نرسیدن مرسوله پستی، به صورت آنلاین اقدام به شکایت از پست نمایند. در این سامانه امکان ثبت شکایت، مشاهده وضعیت رسیدگی و ارتباط از طریق تلفن ثبت شده برای پیگیری سریع تر فراهم شده است.
باتوجه به اهمیت این موضوع در این مقاله دینا، به بررسی شکایت از پست Eop.post.ir و نحوه ورود به سامانه شکایت از نرسیدن مرسوله پستی Eop.post.ir پرداخته خواهد شد. همچنین در ادامه توضیحاتی در خصوص ثبت شکایت پست، تلفن شکایت از پست و نحوه پیگیری شکایت پست پیشتاز بیان خواهد شد.
شکایت از پست Eop.post.ir یکی از راهکارهای رسمی برای ثبت نارضایتی مشتریان از خدمات اداره پست است. اداره پست به عنوان یکی از مهم ترین سازمان های دولتی، روزانه حجم بالایی از مرسولات پستی را جابه جا می کند و به همین دلیل، گاهی مشکلاتی مانند تاخیر در ارسال، آسیب دیدگی یا نرسیدن مرسوله پستی ممکن است رخ دهد که موجب نارضایتی گیرندگان می شود.
بیشترین موارد شکایت از پست معمولا مربوط به تاخیر در ارسال بسته های پیشتاز، مفقودی مرسوله و آسیب فیزیکی به محتویات بسته های پستی است. در میان این موارد، پیگیری تاخیر پست بیشترین سهم را به خود اختصاص داده و باعث شده بسیاری از مشتریان به دنبال راهی برای پیگیری و ثبت اعتراض خود باشند.
در همین راستا، سامانه ثبت و پیگیری شکایات پست به نشانی Eop.post.ir راه اندازی شده تا کاربران بتوانند شکایت خود را به صورت اینترنتی و با درج جزئیات مرسوله ثبت کنند. همچنین در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر، امکان تماس با تلفن ثبت شکایات پست ۱۹۵ نیز برای پیگیری مشکلاتی مانند نرسیدن مرسوله پستی فراهم شده است.
ورود به سامانه شکایت از نرسیدن مرسوله پستی Eop.post.ir اولین اقدام برای افرادی است که با تاخیر یا عدم دریافت بسته پستی خود مواجه شده اند. این سامانه به منظور ثبت و پیگیری شکایات مربوط به خدمات پستی راه اندازی شده و کاربران می توانند با مراجعه به آن، اطلاعات مرسوله و مشخصات خود را ثبت کرده تا درخواست آن ها توسط اداره پست بررسی شود.
برای ورود به سامانه شکایت از نرسیدن مرسوله پستی کافیست متقاضی آدرس این سامانه به نشانی Eop.post.ir را در مرورگر خود جست و جو کند تا وارد صفحه ای همانند تصویر زیر شود.
پس از ورود به سامانه و تکمیل مراحل لازم، امکان ثبت شکایت و مشاهده وضعیت رسیدگی به صورت آنلاین فراهم می شود. کاربران می توانند بدون مراجعه حضوری، روند پیگیری شکایت خود را دنبال کرده و در صورت نیاز، جزئیات تکمیلی مربوط به نرسیدن مرسوله پستی را در حساب کاربری خود مشاهده کنند.
ثبت شکایت پست یکی از روش های رسمی برای اعلام نارضایتی مشتریان از خدمات اداره پست است. افراد می توانند در صورت تاخیر، مفقودی یا آسیب دیدگی مرسولات پستی، شکایت خود را به صورت اینترنتی در سامانه مربوطه ثبت کنند تا بررسی و پیگیری لازم توسط اداره پست انجام شود. این سامانه امکان پیگیری وضعیت شکایت و دریافت پاسخ را به صورت آنلاین فراهم می کند و به کاهش مراجعات حضوری کمک می کند.
متقاضی ابتدا باید در مرورگر خود عبارت سامانه ثبت و پیگیری شکایت پست یا آدرس Eop.post.ir را جستجو کند و پس از ورود به صفحه اصلی سامانه، گزینه ثبت شکایت مشتریان را انتخاب نماید.
در این قسمت متقاضی باید شماره تماس خود را وارد کرده و پس آن رمز فرستاده به شماره تماس را درج نماید و وارد مرحله بعدی شود.
در این قسمت صفحه ای نمایان می شود که متقاضی ثبت شکایت می بایست در ان گزینه ثبت شکایت را انتخاب نماید.
پس از انتخاب گزینه ثبت شکایت، صفحه ای نمایان می شود که شخص می بایست در آن، اطلاعات هویتی و محل سکونت را درج کرده و آن را ثبت نماید.
در این مرحله، متقاضی می بایست عنوان شکایت خود ( تحویل مرسوله به غیر ) را انتخاب کرده و پس انتخاب آن به ترتیب مراحل درج کد مرسوله، رهگیری مرسوله، اطلاعات شکایت و اطلاعات شما و ثبت شکایت را طی کرده و شکایت خود را ثبت نماید.
پس از ثبت شکایت در سامانه Eop.post.ir، متقاضی می تواند وضعیت رسیدگی به شکایت خود را به صورت آنلاین پیگیری کند و در صورت نیاز، با استفاده از تلفن ثبت شکایت از پست ۱۹۵ اطلاعات تکمیلی را دریافت نماید. این روند باعث تسهیل پیگیری مشکلات مربوط به نرسیدن مرسوله پستی شده و از مراجعات حضوری غیر ضروری جلوگیری می کند.
برای افرادی که تمایل دارند شکایت از پست خود را به صورت تلفنی ثبت کنند، امکان استفاده از تلفن ثبت شکایت پست ۱۹۵ فراهم شده است. این شماره تلفن به متقاضیان اجازه می دهد مشکلات مربوط به تاخیر، مفقودی یا آسیب دیدگی مرسولات پستی را به راحتی گزارش دهند. تماس با این شماره سریع و در دسترس است.
با تماس با این شماره، کارشناسان پست شکایت ثبت شده را دریافت و راهنمایی های لازم را برای پیگیری مرسوله ارائه می دهند. استفاده از سامانه 195 به مشتریان امکان می دهد بدون نیاز به مراجعه حضوری، روند رسیدگی به شکایت خود را آغاز کنند. این روش باعث صرفه جویی در زمان متقاضیان می شود.
همچنین، تلفن شکایت از پست (۱۹۵) در دسترس تمامی کاربران بوده و پاسخگویی به شکایات در ساعات اداری انجام می شود. این سرویس تلفنی مکمل سامانه اینترنتی Eop.post.ir است و روند رسیدگی به مشکلات پستی را تسهیل می کند. متقاضیان می توانند از این امکان برای حل سریع مشکلات خود بهره مند شوند.
پیگیری شکایت پست پیشتاز برای افرادی انجام می شود که مرسوله آن ها با وجود انتخاب سرویس پیشتاز، با تاخیر یا مشکل در تحویل مواجه شده است. پس از ثبت شکایت، درخواست متقاضی توسط واحدهای مربوطه بررسی شده و نتیجه رسیدگی در اختیار فرد قرار می گیرد. این امکان به مشتریان کمک می کند تا از روند بررسی مشکل خود مطلع باشند و حقوق آن ها در دریافت خدمات سریع تر حفظ شود.
متقاضیان پس از ورود به سایت، می بایست در صفحه اصلی گزینه پیگیری شکایت ثبت شده را انتخاب نمایند.
در این مرحله، متقاضی باید کد ملی و شماره پیگیری خود را وارد نموده و پس از وارد کردن عدد امنیتی در کادر مربوطه، عبارت جستجو را انتخاب نماید.
متقاضیان پیگیری شکایت ثبت شده می توانند با استفاده از راهنمای تصویری ارائه شده، شکایت خود از اداره پست را پیگیری نمایند. لازم به ذکر است که بدون ثبت کد پیگیری شکایت که در هنگام ثبت شکایت به متقاضی داده شده است، امکان پیگیری شکایت از این طریق وجود نخواهد داشت.
برای دریافت اطلاعات بیشتر در مورد سامانه ثبت و پیگیری شکایات پست Eop.post.ir در کانال تلگرام موضوعات حقوقی عضو شوید. کارشناسان مرکز مشاوره حقوقی دینا نیز آماده اند تا با ارائه خدمات مشاوره حقوقی تلفنی دینا به سوالات شما عزیزان پیرامون سامانه ثبت و پیگیری شکایات پست Eop.post.ir پاسخ دهند.
برای مشاوره در خصوص سامانه ثبت و پیگیری شکایات پست
برای مشاوره در خصوص سامانه ثبت و پیگیری شکایات پست
عناوین اصلی این مقاله
مقالات مرتبط
ارتباط با ما
درصورتی که برای مشاوره در تمامی زمینه های ذکر شده در سایت، به دانش چندین ساله ما در این زمینه نیاز داشتید می توانید با شماره تلفن 9099075303 ( تماس با تلفن ثابت از سراسر کشور و به ازای هر دقیقه 370000 ریال ) در ارتباط باشید.
سایت مشاوره دینا یک مرکز خصوصی و غیرانتفاعی است و به هیچ ارگان دولتی و خصوصی دیگر اعم از قوه قضاییه ، کانون وکلا ، کانون کارشناسان رسمی دادگستری و .... هیچگونه وابستگی ندارد.
جهت ارئه انتقادات، پیشنهادات و شکایات با شماره تلفن 54787900-021 تماس حاصل فرمایید.
تمامی حقوق این سایت متعلق به دینا می باشد ©
