شرکت ایران خودرو به منظور جلب رضایت مشتریان، گارانتی ایران خودرو را ارائه می‌دهد که شامل پوشش‌های مختلفی برای خودروهای تولیدی این شرکت است. مشتریان می‌توانند با مراجعه به سامانه‌های مرتبط، استعلام فعال بودن سرویس اولیه را انجام دهند تا از وضعیت گارانتی خودروی خود مطلع شوند.

شرکت ایران خودرو با هدف حفظ کیفیت و رضایت مشتریان، گارانتی ایران خودرو را به همراه خدمات پس از فروش متنوع ارائه می‌دهد. این گارانتی شامل پوشش‌های مختلفی از جمله تعمیرات، قطعات و خدمات دوره‌ای است. مشتریان می‌توانند با مراجعه به سامانه‌های رسمی این شرکت، استعلام فعال بودن سرویس اولیه خودروی خود را انجام دهند تا از اعتبار گارانتی و زمان باقی‌مانده برای استفاده از خدمات مطلع شوند.

اهمیت گارانتی ایران خودرو و استعلام فعال بودن سرویس اولیه بر کسی پوشیده نیست، چرا که این خدمات تضمین‌کننده سلامت و عملکرد بهینه خودرو در طول سال‌های اولیه استفاده است. با بررسی به‌موقع وضعیت گارانتی، مالکان می‌توانند از فرصت‌های تعمیر و نگهداری رایگان یا کم‌هزینه بهره‌مند شده و از پرداخت هزینه‌های اضافی جلوگیری کنند. بنابراین، توجه به این موضوع نه‌تنها باعث افزایش عمر مفید خودرو می‌شود، بلکه در کاهش هزینه‌های بلندمدت نیز نقش بسزایی دارد.

لذا در مقاله حاضر، موارد مشمول، شرایط، سرویس اولیه، نوبت دهی و فعال سازی، لیست نمایندگی ها و استعلام فعال بودن خدمات گارانتی ایران خودرو، بررسی گردیده و در خصوص کارت گارانتی معمولی و طلایی ایران خودرو و مدت گارانتی این شرکت خودرو سازی، توضیح داده شده است. در آخر نیز استعلام گارانتی ایران خودرو با شماره شاسی، بررسی شده است.

سرویس اولیه گارانتی ایران خودرو

اغلب مشتریان ایران خودرو، که دارای کارت گارانتی و خدمات پس از فروش هستند، این پرسش را مطرح می نمایند که خدمات گارانتی ایران خودرو شامل چیست و گارانتی اولیه ایران خودرو چند کیلومتر است؟ لذا در این تیتر از مقاله دینا، این پرسش ها، بررسی و به آن ها، پاسخ داده خواهد شد. موارد مشمول خدمات گارانتی ایران خودرو، عبارتند از:

 قطعات و بخش های زیر ساختی و اصلی اتومبیل، نظیر فابریک نبودن رنگ خودرو از ابتدا، سیستم کامپیوتری خودرو، اشکالات مربوط به درب ها و پنجره ها، عدم کارکرد مناسب موتور و مواردی از این دست؛

قطعات مصرفی خودرو، در صورتی که از کیفیت مناسب برخوردار نبوده یا اشکال در دیگر قطعات، منجر به آسیب دیدگی آن ها شده باشد.

به عنوان مثال، قطعات مصرفی، لنت ترمز جلو و عقب، لامپ ها، شمع موتور، تیغه برف پاک کن (در کارکرد 10هزار کیلومتر یا 500 كيلومتر قبل و حداكثر 1500 كيلومتر بعد از آن)؛ تسمه تایم، تسمه دینام، کربن کنیستر، کاتالیست و سنسور اکسیژن دوم (در 12 ماه یا 40 کیلومتر (500 كيلومتر قبل و حداكثر 1500 كيلومتر بعد از آن))؛ صفحه کلاچ ( در 12 ماه یا 20 هزار کیلومتر)، مشمول گارانتی، هستند.

شایان ذکر است، گارانتی اولیه ایران خودرو، از نظر مسافتی، 60 هزار کیلومتر و از نظر زمانی، 3 سال است و روغن ها، نظیر روغن موتور، گیربکس و ترمز؛ مایعات، نظیر ضدیخ، مایع شیشه شور و فیلترها، نظیر فیلتر بنزین، فیلتر هوا، فیلتر روغن و فیلتر اتاق، همچنین، خسارات ناشی از تعمیرات نامناسب یا استفاده از سوخت و روغن نامناسب و خسارت ناشی از عوامل خارج از کنترل شرکت ایران خودرو، مشمول گارانتی نمی شوند. 

سرویس اولیه گارانتی ایران خودرو

اغلب مشتریان ایران خودرو، که دارای کارت گارانتی و خدمات پس از فروش هستند، این پرسش را مطرح می نمایند که خدمات گارانتی ایران خودرو شامل چیست و گارانتی اولیه ایران خودرو چند کیلومتر است؟ لذا در این تیتر از مقاله دینا، این پرسش ها، بررسی و به آن ها، پاسخ داده خواهد شد. موارد مشمول خدمات گارانتی ایران خودرو، عبارتند از:

 قطعات و بخش های زیر ساختی و اصلی اتومبیل، نظیر فابریک نبودن رنگ خودرو از ابتدا، سیستم کامپیوتری خودرو، اشکالات مربوط به درب ها و پنجره ها، عدم کارکرد مناسب موتور و مواردی از این دست؛

قطعات مصرفی خودرو، در صورتی که از کیفیت مناسب برخوردار نبوده یا اشکال در دیگر قطعات، منجر به آسیب دیدگی آن ها شده باشد.

به عنوان مثال، قطعات مصرفی، لنت ترمز جلو و عقب، لامپ ها، شمع موتور، تیغه برف پاک کن (در کارکرد 10هزار کیلومتر یا 500 كيلومتر قبل و حداكثر 1500 كيلومتر بعد از آن)؛ تسمه تایم، تسمه دینام، کربن کنیستر، کاتالیست و سنسور اکسیژن دوم (در 12 ماه یا 40 کیلومتر (500 كيلومتر قبل و حداكثر 1500 كيلومتر بعد از آن))؛ صفحه کلاچ ( در 12 ماه یا 20 هزار کیلومتر)، مشمول گارانتی، هستند.

شایان ذکر است، گارانتی اولیه ایران خودرو، از نظر مسافتی، 60 هزار کیلومتر و از نظر زمانی، 3 سال است و روغن ها، نظیر روغن موتور، گیربکس و ترمز؛ مایعات، نظیر ضدیخ، مایع شیشه شور و فیلترها، نظیر فیلتر بنزین، فیلتر هوا، فیلتر روغن و فیلتر اتاق، همچنین، خسارات ناشی از تعمیرات نامناسب یا استفاده از سوخت و روغن نامناسب و خسارت ناشی از عوامل خارج از کنترل شرکت ایران خودرو، مشمول گارانتی نمی شوند. 

سرویس اولیه گارانتی ایران خودرو

اغلب مشتریان ایران خودرو، که دارای کارت گارانتی و خدمات پس از فروش هستند، این پرسش را مطرح می نمایند که خدمات گارانتی ایران خودرو شامل چیست و گارانتی اولیه ایران خودرو چند کیلومتر است؟ لذا در این تیتر از مقاله دینا، این پرسش ها، بررسی و به آن ها، پاسخ داده خواهد شد. موارد مشمول خدمات گارانتی ایران خودرو، عبارتند از:

 قطعات و بخش های زیر ساختی و اصلی اتومبیل، نظیر فابریک نبودن رنگ خودرو از ابتدا، سیستم کامپیوتری خودرو، اشکالات مربوط به درب ها و پنجره ها، عدم کارکرد مناسب موتور و مواردی از این دست؛

قطعات مصرفی خودرو، در صورتی که از کیفیت مناسب برخوردار نبوده یا اشکال در دیگر قطعات، منجر به آسیب دیدگی آن ها شده باشد.

به عنوان مثال، قطعات مصرفی، لنت ترمز جلو و عقب، لامپ ها، شمع موتور، تیغه برف پاک کن (در کارکرد 10هزار کیلومتر یا 500 كيلومتر قبل و حداكثر 1500 كيلومتر بعد از آن)؛ تسمه تایم، تسمه دینام، کربن کنیستر، کاتالیست و سنسور اکسیژن دوم (در 12 ماه یا 40 کیلومتر (500 كيلومتر قبل و حداكثر 1500 كيلومتر بعد از آن))؛ صفحه کلاچ ( در 12 ماه یا 20 هزار کیلومتر)، مشمول گارانتی، هستند.

شایان ذکر است، گارانتی اولیه ایران خودرو، از نظر مسافتی، 60 هزار کیلومتر و از نظر زمانی، 3 سال است و روغن ها، نظیر روغن موتور، گیربکس و ترمز؛ مایعات، نظیر ضدیخ، مایع شیشه شور و فیلترها، نظیر فیلتر بنزین، فیلتر هوا، فیلتر روغن و فیلتر اتاق، همچنین، خسارات ناشی از تعمیرات نامناسب یا استفاده از سوخت و روغن نامناسب و خسارت ناشی از عوامل خارج از کنترل شرکت ایران خودرو، مشمول گارانتی نمی شوند. 

نوبت دهی گارانتی ایران خودرو

نوبت دهی گارانتی ایران خودرو، هم از طریق نصب اپلیکیشن موبایلی آن و هم از طریق سایت ایساکو isaco.ir، میسر است. برای اخذ نوبت از طریق سایت، فرد باید، آدرس isaco.ir را در مرورگر خود، جستجو نموده و پس از هدایت شدن به صفحه ای همانند صفحه زیر، برروی گزینه "تعمیرات خودرو"، کلیک کند.

سپس فرد باید، شماره همراه خود را در کادر مربوطه، وارد کرده و برروی گزینه "دریافت کد تایید"، کلیک کند.

در این مرحله، شخص باید، کد دریافتی را در کادر مربوطه، وارد نماید و برروی گزینه "ارسال کد تایید"، کلیک کند.

در این گام، شخص باید، برروی گزینه "افزودن خودرو جدید"، کلیک کرده و پس از درج مشخصات خودرو، گزینه "ثبت" را انتخاب کند و در ادامه روز نمایندگی را انتخاب و ایرادات خودرو را تعیین نماید و نوبت خویش را دریافت کند.

برای دریافت نوبت گارانتی ایران خودرو، از طریق اپلیکیشن موبایلی آن، فرد باید، از طریق گوگل پلی، بازار و...، اپلیکیشن ايساكو (خدمات پس ازفروش ایران خودرو) را دانلود و برروی تلفن همراه هوشمند خود، نصب نماید و پس از ورود به صفحه ای مشابه صفحه زیر، گزینه "خدمات تعمیرگاهی" را انتخاب کند.

در این مرحله، فرد باید، گزینه "نوبت دهی نمایندگی" را انتخاب کند.

در این قسمت، فرد باید، خودرو خود را ثبت کرده و با طی باقی مراحل، اقدام به اخذ نوبت نماید.

شایان ذکر است، خدمات اپلیکیشن موبایلی ایساکو (خدمات پس از فروش ایران خودرو)، محدود به اخذ نوبت از نمایندگی ها نبوده و مواردی چون درخواست امداد فوری، استعلام اصالت گارانتی خودرو و درخواست سرویس (تعویض روغن، فیلتر روغن، فیلتر هوا . . . .) در محل مشتری، بدون مراجعه به نمایندگی نیز از طریق آن، میسر می باشد.

لیست نمایندگی های گارانتی ایران خودرو

برای دسترسی به لیست نمایندگی های گارانتی ایران خودرو، کافی است فرد، آدرس سایت isaco.ir را جستجو نماید و پس از هدایت شدن به صفحه ای مشابه صفحه زیر، از فیلد نمایندگی، حسب مورد، برروی گزینه "نمایندگی های فعال" یا "نمایندگی های طرح خاص"، کلیک نماید. در این راهنما، گزینه "نمایندگی های فعال"، انتخاب شده است.

در این مرحله، فرد می تواند، از طریق کادر جستجو، اسم شهر یا استان خود را وارد کرده و به لیست تمام نمایندگی های مجاز گارانتی ایران خودرو در شهر و استان مد نظر خود، دسترسی یابد.

افرادی که اقدام به نصب اپلیکیشن موبایلی ایساکو یا خدمات پس از فروش ایران خودرو نموده اند، کافی است، اپلیکیشن را در موبایل خود، باز کرده و گزینه "مراکز خدمات" را انتخاب نمایند.

سپس، افراد، به نقشه ای هدایت خواهند شد که باید، در کادر جستجوی موجود برروی نقشه، استان و شهرستان مد نظر خود را تایپ کرده و آدرس نمایندگی مد نظر خود را از روی نقشه، پیدا کنند. در ادامه، نحوه استعلام فعال بودن گارانتی ایران خودرو، بررسی خواهد شد.

استعلام فعال بودن گارانتی ایران خودرو

برای استعلام فعال بودن گارانتی ایران خودرو جهت دریافت خدمات پس از فروش، فرد دو راه پیش رو دارد؛ یکی مراجعه به سایت ایساکو isaco.ir و دیگری، اقدام از طریق اپلیکیشن موبایلی شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو (ایساکو). برای استعلام فعال بودن گارانتی ایران خودرو از طریق سایت ایساکو، فرد باید، آدرس isaco.ir را جستجو نماید و از بخش خدمات، "گزینه استعلام گارانتی خودرو" را انتخاب کند.

در این مرحله، فرد باید، شماره شاسی و کیلومتر خودرو را وارد نموده و برروی گزینه "استعلام"، کلیک کند.

در صورت استعلام فعال بودن گارانتی ایران خودرو از طریق اپلیکیشن موبایلی خدمات پس از فروش ایران خودرو یا اپلیکیشن موبایلی ایساکو، فرد باید، پس از دانلود و نصب اپلیکیشن، گزینه "استعلام گارانتی" را انتخاب کند.

سپس، فرد باید، شماره شاسی و کیلومتر خودرو را در کادرهای مربوطه وارد نماید.

با طی مراحل فوق الذکر، فرد موفق خواهد شد، فعال بودن گارانتی ایران خودرو را استعلام کرده و در صورت فعال بودن گارانتی، پس از اخذ نوبت از نمایندگی های مجاز، برای دریافت خدمات مد نظر خود، مراجعه کند. در ادامه، در خصوص کارت گارانتی ایران خودرو، توضیح داده خواهد شد.

کارت گارانتی ایران خودرو

هنگامی که فردی، از طریق سامانه فروش یکپارچه خودرو یا به طور مستقیم و از طریق مراجعه به نمایندگی های این شرکت خودرو سازی، اقدام به خرید خودرو صفر از ایران خودرو می نماید، کارت گارانتی ایران خودرو، به او، تحویل داده خواهد شد.

مدت زمان اعتبار این کارت، حداکثر ۳ سال یا ۶۰,۰۰۰ کیلومتر است (هرکدام زودتر فرا برسد) و فرد، در این مدت یا تا رسیدن به کیلومتر مذکور، می تواند با کارت خود، از خدمات پس از فروش ایران خودرو، استفاده نماید و مواردی چون، تعمیر یا تعویض قطعات معیوب را به‌ صورت رایگان انجام دهد.

شایان ذکر است، در شرایطی که خودرو، فروخته شده باشد، اگر تا حداکثر 5 ماه پس از تحویل خودرو از سوی شرکت و حداقل پیمایش 1000 کیلومتر، سرویس اولیه خودرو، در نمایندگی های مجاز ایران خودرو، انجام نگردد، گارانتی، باطل خواهد شد.

کارت طلایی گارانتی ایران خودرو

یکی از انواع کارت گارانتی ایران خودرو که برخورداری از آن، با خرید اشتراک این کارت میسر است، کارت طلایی گارانتی ایران خودرو می باشد که دارای انواعی مختلف، نظیر کارت طلایی سال، کارت طلایی یک ستاره، دو ستاره، سه ستاره و چهار ستاره می باشد.

دارندگان این کارت می توانند، خدماتی چون، حمل رایگان خودرو؛ پوشش حوادث طبیعی؛ اطلاع‌ رسانی و مشاوره فنی؛ انجام تعمیرات فنی در محل؛ پوشش زیان در سرقت جزیی؛ پاسخگویی و راهنمایی تلفنی؛ انتقال سرنشینان ماشین؛ خدمات امدادی به‌صورت شبانه‌ روزی؛ انجام سرویس ادواری رایگان در محل؛ تعویض رایگان لاستیک براساس کارکرد؛ انجام بازدیدهای تابستانی و زمستانی در محل را به صورت رایگان، دریافت کنند.

در گذشته، ایران خودرو، کارت گارانتی طلایی را صرفا به خریداران برخی از خودرو ها ارائه می داد، لکن اکنون، امکان بهره مندی از این کارت را برای تمام مشتریانی که اقدام به خرید اشتراک کارت گارانتی طلایی نمایند، فراهم نموده است.

فعال سازی گارانتی ایران خودرو

یکی از پرسش هایی که در خصوص گارانتی ایران خودرو و بهره مندی از خدمات پس از فروش این شرکت، مطرح می گردد، مبنی بر این است که فعال سازی گارانتی ایران خودرو، چگونه است و آیا لازم است تا خریدار، اقدام ویژه ای برای فعال سازی گارانتی، انجام دهد یا خیر؟

در پاسخ به پرسش مطروحه باید گفت، هنگامی که فردی، پس از انعقاد قرارداد خرید و فروش خودرو و طی مراحل قانونی، خودرو صفر خود را از شرکت ​خودرو سازی ایران خودرو یا نمایندگی های مجاز آن، تحویل می گیرد، گارانتی او نیز فعال می گردد و نیازی به اقدام خاصی از سوی خریدار نیست.

در صورتی که شخص، اقدام به خرید اشتراک کارت گارانتی طلایی نماید، فعال شدن گارانتی و بهره مندی از خدمات مربوط به کارت گارانتی طلایی، در صورتی تحقق خواهد یافت که فرد، هزینه و مدارک لازم برای خرید این اشتراک را تحویل مسئول مربوطه داده باشد.

مدت گارانتی ایران خودرو

پس از توضیحاتی که در تیترهای قبلی، در خصوص نوبت دهی، استعلام فعال بودن کارت گارانتی و شرایط خدمات پس از فروش گارانتی ایران خودرو، ارائه شد، در این تیتر از مقاله حقوقی دینا، مدت گارانتی ایران خودرو مورد بررسی قرار خواهد گرفت. مدت گارانتی ایران خودرو به شرح زیر است:

از نظر زمانی 3سال یا 36 ماه 

از نظر کیلومتر، 60 هزار کیلومتر

شایان ذکر است، بین کیلومتر و زمان، هر کدام که زودتر، محقق گردد، سبب ابطال یا اتمام موعد گارانتی ایران خودرو، خواهد شد. علاقمندان به کسب اطلاعات درباره گواهی عدم خسارت خودرو می توانند، مقاله پیشنهادی در لینک زیر را مورد مطالعه قرار دهند.

 استعلام گارانتی ایران خودرو با شماره شاسی

استعلام گارانتی ایران خودرو با شماره شاسی، یکی از روش‌های اصلی برای بررسی وضعیت و اعتبار گارانتی خودروهای تولیدی این شرکت است. هر خودرو دارای یک شماره شاسی منحصر به فرد است که مانند اثر انگشت برای شناسایی و پیگیری سوابق خودرو عمل می‌کند. مالکان یا خریداران خودروهای ایران خودرو می‌توانند با مراجعه به سامانه اینترنتی ایساکو isaco.irو وارد کردن شماره شاسی و کیلومتر فعلی خودرو، به سادگی از وضعیت فعال بودن گارانتی و جزئیات آن مطلع شوند.

برای استعلام گارانتی ایران خودرو با شماره شاسی، متقاضیان ابتدا باید عبارت ایساکو یا نشانی isaco.ir، را در گوگل خود جستجو کرده و وارد صفحه اصلی سامانه شده و گزینه استعلام گارانتی خودرو را انتخاب نمایند.

پس از انتخاب این گزینه، صفحه ای نمایان می شود که متقاضیان می بایست در آن گزینه استعلام گارانتی را مطابق تصویر زیر انتخاب نمایند.

در این مرحله صفحه ای مشابه تصویر زیر نمایان می شود که متقاضی می بایست در آن شماره شاسی و کیلومتر خودرو را درج و گزینه استعلام را انتخاب نماید.

استعلام گارانتی ایران خودرو با شماره شاسی، علاوه بر افزایش شفافیت برای مشتریان، به آن‌ها کمک می‌کند تا در صورت نیاز به خدمات گارانتی، با اطمینان خاطر به نمایندگی‌های مجاز مراجعه کنند. همچنین، این روش از بروز مشکلاتی مانند باطل شدن گارانتی به دلیل عدم انجام سرویس‌های منظم یا استفاده نادرست از خودرو جلوگیری می‌کند و مالکان را از وضعیت دقیق گارانتی خودروی خود مطلع می‌سازد.

برای دریافت اطلاعات بیشتر در خصوص شرایط گارانتی ایران خودرو و استعلام آن در کانال تلگرام موضوعات حقوقی عضو شوید. کارشناسان مرکز مشاوره حقوقی دینا نیز آماده اند تا با ارائه خدماتی در زمینه مشاوره حقوقی تلفنی دینا به سوالات شما عزیزان پیرامون شرایط گارانتی ایران خودرو و استعلام آن پاسخ دهند.