سامانه اعلام قطعی آب به عنوان یکی از ابزارهای مهم در اطلاع‌ رسانی به مشترکین عمل می‌ کند این سامانه به منظور کاهش نارضایتی‌ ها و بهبود خدمات‌ رسانی این امکان را به افراد می‌ دهد تا از علت قطعی آب و زمان احتمالی رفع مشکل مطلع شوند. در صورت مواجهه با قطعی آب، مشترکان می‌ توانند از طریق شماره تلفن اتفاقات با اداره آب منطقه خود تماس گرفته و اطلاعات لازم را دریافت کنند.

سامانه اعلام قطعی آب یکی از خدمات ضروری است که توسط اداره آب مناطق مختلف ارائه می‌ شود و نقش مهمی در اطلاع‌ رسانی به موقع به شهروندان دارد. این سامانه با نمایش علت قطعی آب و زمان احتمالی رفع مشکل، به مشترکان کمک می‌ کند تا برنامه‌ریزی بهتری داشته باشند. در صورت بروز هرگونه اختلال در شبکه آبرسانی، شهروندان می‌ توانند از طریق تماس با شماره ۱۲۲ یا شماره تلفن روابط عمومی سازمان آب محل سکونت خود، نسبت به اعلام و استعلام قطعی آب، اقدام کنند.

اهمیت سامانه اعلام قطعی آب زمانی آشکار می‌ شود که بدانیم آب به عنوان یک نیاز اساسی، تأثیر مستقیمی بر زندگی روزمره مردم دارد. قطع ناگهانی آب می‌ تواند مشکلات بسیاری در بخش‌ های خانگی، صنعتی و درمانی ایجاد کند. از این رو، وجود یک سیستم یکپارچه برای اطلاع‌ رسانی سریع، همراه با ارائه راه‌ حل‌ های موقت از سوی اداره آب، نه تنها از سردرگمی شهروندان می‌ کاهد، بلکه اعتماد عمومی به خدمات شهری را نیز افزایش می‌ دهد. دسترسی آسان به شماره تلفن اتفاقات و شفاف‌سازی درباره علت قطعی، گام مهمی در جهت بهبود کیفیت خدمات رسانی است.

باتوجه به اهمیت این موضوع در این مقاله دینا، سامانه اعلام قطعی آب، شماره تلفن اعلام و استعلام این امر از طریق شمار تلفن 122 و شیوه های پیگیری درخواست اعلام قطعی آب، مورد بررسی قرار خواهد گرفت و درباره دسترسی به جدول سامانه اعلام قطعی آب استان ها، توضیح داده خواهد شد.

پیگیری درخواست اعلام قطعی آب

با توجه به وجود بحران و کمبود آب در کشور، سازمان آب، بر اساس قانون و آیین نامه های موجود، در برخی مواقع، با اعلام قبلی، اقدام به قطع آب مناطق مختلف کشور می نماید و همین امر، سبب طرح این پرسش از سوی شهروندان می گردد که سامانه اعلام قطعی آب چیست و چگونه می توان، قطعی آب مناطق مختلف را استعلام یا اعلام نمود؟

در توضیح و معرفی سامانه اعلام قطعی آب، باید گفت، از یک منظر، مقصود از سامانه اعلام قطعی آب، رسانه های مردمی و سامانه تلفنی 122 راه اندازی شده از سوی سازمان آب و فاضلاب، در سراسر کشور است و تمامی شهروندان ساکن تهران و شهرستان ها می توانند، از طریق تماس با شماره ۱۲۲ یا شماره تلفن روابط عمومی سازمان آب محل سکونت خود، نسبت به اعلام و استعلام قطعی آب، اقدام کنند.

شایان ذکر است، علاوه بر سامانه تلفنی 122، سازمان آب هر استان، اقدام به راه اندازی سایت و سامانه اینترنتی مخصوص به خود نموده و اطلاعیه های قطعی آب را در آن قرار می دهد و ساکنین هر استان، از طریق مراجعه به آدرس سامانه سازمان آب آن استان و کلیک برروی گزینه هایی چون، میز خدمت الکترونیک و... می توانند، به بخش مربوط به اطلاعیه های اعلام قطعی آب دسترسی یافته و قطعی آب در نقاط و مناطق مختلف شهر و استان خود را استعلام یا اعلام کنند.

پیگیری درخواست اعلام قطعی آب

با توجه به وجود بحران و کمبود آب در کشور، سازمان آب، بر اساس قانون و آیین نامه های موجود، در برخی مواقع، با اعلام قبلی، اقدام به قطع آب مناطق مختلف کشور می نماید و همین امر، سبب طرح این پرسش از سوی شهروندان می گردد که سامانه اعلام قطعی آب چیست و چگونه می توان، قطعی آب مناطق مختلف را استعلام یا اعلام نمود؟

در توضیح و معرفی سامانه اعلام قطعی آب، باید گفت، از یک منظر، مقصود از سامانه اعلام قطعی آب، رسانه های مردمی و سامانه تلفنی 122 راه اندازی شده از سوی سازمان آب و فاضلاب، در سراسر کشور است و تمامی شهروندان ساکن تهران و شهرستان ها می توانند، از طریق تماس با شماره ۱۲۲ یا شماره تلفن روابط عمومی سازمان آب محل سکونت خود، نسبت به اعلام و استعلام قطعی آب، اقدام کنند.

شایان ذکر است، علاوه بر سامانه تلفنی 122، سازمان آب هر استان، اقدام به راه اندازی سایت و سامانه اینترنتی مخصوص به خود نموده و اطلاعیه های قطعی آب را در آن قرار می دهد و ساکنین هر استان، از طریق مراجعه به آدرس سامانه سازمان آب آن استان و کلیک برروی گزینه هایی چون، میز خدمت الکترونیک و... می توانند، به بخش مربوط به اطلاعیه های اعلام قطعی آب دسترسی یافته و قطعی آب در نقاط و مناطق مختلف شهر و استان خود را استعلام یا اعلام کنند.

پیگیری درخواست اعلام قطعی آب

با توجه به وجود بحران و کمبود آب در کشور، سازمان آب، بر اساس قانون و آیین نامه های موجود، در برخی مواقع، با اعلام قبلی، اقدام به قطع آب مناطق مختلف کشور می نماید و همین امر، سبب طرح این پرسش از سوی شهروندان می گردد که سامانه اعلام قطعی آب چیست و چگونه می توان، قطعی آب مناطق مختلف را استعلام یا اعلام نمود؟

در توضیح و معرفی سامانه اعلام قطعی آب، باید گفت، از یک منظر، مقصود از سامانه اعلام قطعی آب، رسانه های مردمی و سامانه تلفنی 122 راه اندازی شده از سوی سازمان آب و فاضلاب، در سراسر کشور است و تمامی شهروندان ساکن تهران و شهرستان ها می توانند، از طریق تماس با شماره ۱۲۲ یا شماره تلفن روابط عمومی سازمان آب محل سکونت خود، نسبت به اعلام و استعلام قطعی آب، اقدام کنند.

شایان ذکر است، علاوه بر سامانه تلفنی 122، سازمان آب هر استان، اقدام به راه اندازی سایت و سامانه اینترنتی مخصوص به خود نموده و اطلاعیه های قطعی آب را در آن قرار می دهد و ساکنین هر استان، از طریق مراجعه به آدرس سامانه سازمان آب آن استان و کلیک برروی گزینه هایی چون، میز خدمت الکترونیک و... می توانند، به بخش مربوط به اطلاعیه های اعلام قطعی آب دسترسی یافته و قطعی آب در نقاط و مناطق مختلف شهر و استان خود را استعلام یا اعلام کنند.

جدول سامانه اعلام قطعی آب استان ها

دسترسی به جدول سامانه اعلام قطعی آب استان ها، از طریق مراجعه به سایت و سامانه nww.ir میسر است. با جستجوی آدرس مذکور، فرد به صفحه ای مشابه تصویر زیر، هدایت خواهد شد و باید، برروی گزینه "میز خدمت الکترونیکی"، کلیک کند.

پس از کلیک برروی گزینه "میز خدمت الکترونیکی" در مرحله قبل، فرد به صفحه ای مشابه تصویر زیر، هدایت خواهد شد و باید، گزینه "خدمات الکترونیکی دستگاه های تابعه" را انتخاب کند.

در این مرحله، فرد به صفحه ای مشابه تصویر زیر، هدایت خواهد شد و باید، از قسمت انتهایی جدول نمایش داده شده، گزینه مربوط به "اطلاع رسانی قطعی آب" را انتخاب کند.

در این قسمت، فرد به صفحه ای هدایت می گردد که در آن، جدولی با 53 ردیف وجود دارد و نام تمامی استان ها، در آن، نوشته شده است. با کلیک بروی هر استان، فرد به سایت و سامانه سازمان آب آن استان، هدایت خواهد شد.

پس از هدایت شدن به سامانه سازمان آب استان مد نظر فرد، شخص می تواند از گزینه میز خدمات الکترونیک یا سایر گزینه های در نظر گرفته شده در سامانه، به اطلاعیه های قطعی آب استان انتخابی خود، دسترسی یابد. در شرایطی که در سامانه اینترنتی آب و فاضلاب استان مد نظر شخص، گزینه مربوط به اطلاع رسانی قطعی آب، وجود نداشته یا فعال نیست، او باید، برای اعلام یا استعلام قطعی آب، با روابط عمومی سازمان آب یا شماره تلفن 122، تماس حاصل نماید.

ذکر این نکته نیز ضروری است که خوانندگان محترم می توانند، برای دسترسی به صفحه جدول سامانه قطعی آب استان ها، از ابتدا، آدرس nww.ir/etelresanighatiab را در مرورگر خود، جستجو نمایند تا مستقیما، به بخشی که جدول سامانه قطعی آب استان ها در آن قرار دارد، هدایت گردند.

شماره اتفاقات آب

شهروندان در تمام طول شبانه روز می توانند در صورت مشاهده هر گونه نقص در ارائه خدمات از جمله خرابی در شبکه و انشعاب آب با شماره اتفاقات آب 122 تماس گرفته و شرکت آب و فاضلاب را مطلع کنند تا این شرکت، بتواند در سریع ترین حالت ممکن به اموری همچون خرابی رسیدگی نماید.

شماره 122 فقط برای خرابی و حوادث آب نیست؛ بلکه نرم افزار تلفن گویا 122 به منظور دستیابی مخاطبین به اطلاعات خاص یا برقراری ارتباط مستقیم بین مرکز اطلاع رسانی و مخاطبان به صورت گویا نیز طراحی شده است. 

بنابراین افراد از طریق شماره اتفاقات آب 122 می توانند بدون هیچ گونه محدودیت و به راحتی، هرگونه خرابی را اطلاع رسانی کنند و از بسیاری از اطلاعیه های قطعی آب که از پیش تعیین شده است نیز، مطلع شوند.

برای دریافت اطلاعات بیشتر در خصوص نحوه دسترسی به سامانه اعلام قطعی آب در کانال تلگرام موضوعات حقوقی عضو شوید. کارشناسان مرکز مشاوره حقوقی دینا نیز آماده اند تا با ارائه خدماتی در زمینه مشاوره حقوقی تلفنی دینا به سوالات شما عزیزان پیرامون نحوه دسترسی به سامانه اعلام قطعی آب پاسخ دهند.