سامانه 141 یا همان سامانه ۱۴۱ به نشانی 141.ir مرجع رسمی اطلاع رسانی وضعیت راه ها و خدمات جاده ای کشور است که امکان مشاهده آخرین شرایط ترافیکی و ثبت گزارش های مردمی را فراهم میکند. در این سامانه، کاربران میتوانند درخواست یا شکایت خود را ثبت کرده و از طریق پیگیری شکایت ۱۴۱ با کد رهگیری، روند رسیدگی را به صورت غیرحضوری دنبال کنند.
برای مشاوره استفاده از خدمات و امکانات سامانه ۱۴۱
برای مشاوره استفاده از خدمات و امکانات سامانه ۱۴۱
برای ورود به سامانه 141 کلیک کنید.
کاربران، برای ورود به سامانه 141باید، به آدرس 141.ir مراجعه کنند.
سامانه ۱۴۱ که با عنوان 141 و از طریق نشانی 141.ir در دسترس است، بستری آنلاین برای اطلاع از وضعیت لحظه ای راه ها و ارتباط مستقیم با بخش های مرتبط حوزه حمل ونقل جاده ای به شمار میرود. این سامانه علاوه بر ارائه اطلاعات ترافیکی، امکان ثبت درخواست و پیگیری شکایت ۱۴۱ با کد رهگیری را فراهم کرده تا کاربران بتوانند بدون مراجعه حضوری، وضعیت رسیدگی به گزارش خود را مشاهده کنند.
با توجه به اهمیت موضوع در این مقاله دینا، سامانه 141 معرفی و نحوه ورود به سامانه ۱۴۱ بررسی شده است. در ادامه نحوه ثبت شکایت در سامانه 141 و پیگیری شکایت ۱۴۱ با کد رهگیری بیان شده است. در آخر نیز، امکانات سامانه ۱۴۱ برای آشنایی بیشتر مخاطبان با این سامانه ارائه شده است.
سامانه 141 یا همان سامانه ۱۴۱ به نشانی 141.ir به عنوان مرجع رسمی اطلاع رسانی وضعیت راه های کشور فعالیت می کند و اطلاعاتی مانند ترافیک محورها، انسداد جاده ها، شرایط جوی و محدودیت های تردد را به صورت به روز در اختیار کاربران قرار می دهد. این سامانه با هدف افزایش ایمنی سفرهای جاده ای طراحی شده و امکان دسترسی سریع به اطلاعات ضروری پیش از شروع یا حین سفر را فراهم می سازد.
در کنار اطلاع رسانی، سامانه ۱۴۱ بستری برای ارتباط مستقیم مردم با متولیان حوزه حمل ونقل جاده ای است و کاربران می توانند از طریق آن گزارش، پیشنهاد یا شکایت خود را ثبت کنند. پس از ثبت درخواست، قابلیت پیگیری شکایت ۱۴۱ با کد رهگیری فعال می شود تا متقاضیان بتوانند بدون مراجعه حضوری، از وضعیت رسیدگی به درخواست خود مطلع شوند و شفافیت فرآیند پیگیری افزایش یابد.
ساختار ساده و پاسخ محور سامانه 141 باعث شده است کاربران با کمترین سردرگمی به بخش موردنظر خود دسترسی پیدا کنند و در کوتاه ترین زمان پاسخ سوالات خود را بیابند. تجمیع خدمات اطلاع رسانی و پیگیری غیرحضوری در سامانه ۱۴۱ نقش موثری در مدیریت بهتر سفرهای جاده ای و بهبود تعامل میان مردم و دستگاه های مسئول ایفا می کند
برای ورود به سامانه ۱۴۱، کاربران اعم از اشخاص حقیقی یا نمایندگان اشخاص حقوقی ابتدا باید نشانی 141.ir را در مرورگر تلفن همراه یا رایانه خود وارد کنند تا به صفحه اصلی سامانه هدایت شوند. در صورتی که کاربر قبلا در سامانه ۱۴۱ حساب کاربری ایجاد کرده باشد و قصد دسترسی به پنل شخصی خود را داشته باشد، کافی است از طریق آیکون ورود (علامت آدمک) موجود در صفحه اصلی اقدام کند تا فرآیند ورود به حساب کاربری انجام شود.
در این مرحله، کاربر باید شماره همراه خود و اعداد تصویر امنیتی را در کادرهای مشخص شده وارد کند و سپس روی گزینه "دریافت کد ورود" کلیک نماید. افرادی که هنوز حساب کاربری در سامانه ۱۴۱ ندارند، باید ابتدا بر روی گزینه "ثبت نام" که در سمت چپ صفحه قرار دارد کلیک کرده و مراحل ایجاد حساب کاربری را تکمیل کنند.
در این مرحله، کاربر باید کد دریافتی را در کادر مربوطه وارد کند تا دسترسی به حساب کاربری در سامانه ۱۴۱ تایید و فعال شود.
با انجام مراحل ذکر شده، کاربر به حساب کاربری خود در سامانه ۱۴۱ دسترسی پیدا خواهد کرد. در ادامه، امکانات مختلف سامانه ۱۴۱ بررسی شده و نحوه ثبت شکایت در سایت ۱۴۱ تشریح می گردد، همراه با راهنمای تصویری که مراحل ثبت شکایت را به صورت گام به گام نشان می دهد.
یکی از امکانات سامانه ۱۴۱، قابلیت ثبت شکایت است. متقاضیان برای ثبت شکایت در 141 باید ابتدا نشانی 141.ir را در مرورگر خود وارد کنند و پس از آن، مراحل ورود به سامانه و دسترسی به حساب کاربری شخصی خود را طی نمایند.
پس از ورود به پورتال شخصی در سامانه ۱۴۱، کاربر باید ابتدا بر روی گزینه "ثبت و پیگیری شکایت" و سپس "ثبت شکایت جدید" کلیک کند تا فرآیند ثبت شکایت جدید آغاز شود.
در این مرحله، کاربر باید اطلاعات لازم و مورد نیاز را در کادرهای مربوطه وارد کند تا مراحل ثبت شکایت در سامانه ۱۴۱ تکمیل شود.
با تکمیل مراحل ثبت شکایت در سامانه ۱۴۱، کاربران تنها ۷۲ ساعت فرصت دارند تا مدارک مورد نیاز خود مانند تصویر بلیط، بارنامه، صورت وضعیت و موارد مشابه را در سایت بارگذاری کنند؛ در غیر این صورت، شکایت مربوطه به صورت خودکار مختومه خواهد شد. همچنین، ثبت و پیگیری شکایات در سامانه اینترنتی 141 تنها شامل موضوعات مرتبط با راه، کالا و مسافر می شود و سایر شکایات خارج از حوزه فعالیت سازمان راهداری و حمل ونقل جاده ای، بررسی نخواهند شد.
نکته مهم این است که سامانه ۱۴۱ (141.ir) صرفا مسئولیت ثبت شکایات را بر عهده دارد و بررسی و ارائه پاسخ به شکایات، توسط دفاتر تخصصی و ادارات استانی انجام می شود. مدت زمان تعیین شده برای بررسی شکایات، حداکثر ۲۰ روز کاری است تا کاربران از وضعیت پرونده خود مطلع شوند و روند رسیدگی به شکایات به صورت شفاف و منظم دنبال گردد.
همان طور که در بخش های قبلی اشاره شد، پس از ثبت شکایت در سامانه ۱۴۱، کاربر می تواند با ورود به حساب کاربری خود و انتخاب گزینه ثبت و پیگیری شکایات، روند رسیدگی به شکایت خود را دنبال کند. این امکان باعث می شود که متقاضیان بدون مراجعه حضوری، از وضعیت پرونده و مراحل بررسی شکایت خود مطلع شوند و شفافیت فرآیند افزایش یابد.
برای پیگیری شکایت ۱۴۱ با کد رهگیری، کاربر باید کد اختصاصی دریافتی هنگام ثبت شکایت را در بخش مربوطه وارد کند. سامانه به صورت خودکار اطلاعات پرونده را نمایش می دهد و وضعیت هر مرحله از رسیدگی را مشخص می کند. این ویژگی باعث می شود کاربران بتوانند به راحتی از پیشرفت پرونده خود مطلع شوند و اقدامات لازم را به موقع انجام دهند.
علاوه بر نمایش وضعیت، سامانه ۱۴۱ راهنمایی های لازم برای تکمیل مدارک و اقدامات بعدی را نیز ارائه می دهد. در صورتی که مدارک مورد نیاز در مهلت تعیین شده ارائه نشوند، شکایت مختومه خواهد شد، بنابراین پیگیری منظم و استفاده از این بخش، نقش مهمی در رسیدگی موثر و سریع به شکایات دارد.
امکانات سامانه ۱۴۱ به عنوان مرجع رسمی اطلاع رسانی و خدمات حمل ونقل جاده ای کشور، طیف گسترده ای از خدمات را به کاربران ارائه می دهد و هدف آن افزایش ایمنی سفر و تسهیل دسترسی به اطلاعات به روز در حوزه راه و ترافیک است. کاربران با ورود به 141.ir می توانند به مجموعه ای جامع از ابزارها و اطلاعات مرتبط با وضعیت راه ها، ترافیک و گزارش های مردمی دسترسی پیدا کنند.
از جمله مهم ترین امکانات سامانه ۱۴۱ می توان به موارد زیر اشاره کرد:
مشاهده لیست تصاویر جاده ای از طریق دوربین های راهداری 141 و سایر دوربین ها با امکان انتخاب مبدا و مقصد.
دسترسی به خدمات راه و ترافیک شامل نقشه شماتیک ترافیکی، نقشه مترویی راه ها، طبقه بندی راه های کشور و داده های تردد شمار.
مشاهده وضعیت کریدورهای اصلی و آخرین وضعیت راه های جاده ای.
دسترسی به اخبار و اطلاعیه ها شامل آخرین وضعیت راه ها، کارگاه های جاده ای، انسدادها، محدودیت های تردد و اطلاعیه های هواشناسی.
استفاده از بخش وبلاگ با مقالات، گزارش های هفتگی و تحلیلی، فیلم ها و تصاویر مرتبط با حوزه حمل ونقل.
دسترسی به معرفی سامانه، اطلاعات تماس، سوالات متداول، خدمات ثبت شکایت، پشتیبانی آنلاین و لینک دانلود اپلیکیشن ۱۴۱.
این امکانات به کاربران کمک می کند تا بدون نیاز به مراجعه حضوری، اطلاعات جامع و به روز در مورد راه ها و ترافیک کشور دریافت کنند و فرآیندهای مرتبط با شکایات و پیگیری های خود را به صورت آنلاین مدیریت کنند. استفاده از سامانه ۱۴۱ با ساختار پاسخ محور و کاربرپسند، دسترسی سریع به اطلاعات حیاتی سفرهای جاده ای را ممکن می سازد و تعامل میان مردم و سازمان های مسئول را تسهیل می کند.
برای دریافت اطلاعات بیشتر در خصوص کاربرد و امکانات سامانه ۱۴۱ در کانال تلگرام موضوعات حقوقی عضو شوید. کارشناسان مرکز مشاوره حقوقی دینا نیز آماده اند تا با ارائه خدماتی در زمینه مشاوره حقوقی تلفنی دینا به سوالات شما عزیزان پیرامون کاربرد و امکانات سامانه 141 پاسخ دهند.
برای مشاوره استفاده از خدمات و امکانات سامانه ۱۴۱
برای مشاوره استفاده از خدمات و امکانات سامانه ۱۴۱
عناوین اصلی این مقاله
مقالات مرتبط
ارتباط با ما
درصورتی که برای مشاوره در تمامی زمینه های ذکر شده در سایت، به دانش چندین ساله ما در این زمینه نیاز داشتید می توانید با شماره تلفن 9099075303 ( تماس با تلفن ثابت از سراسر کشور و به ازای هر دقیقه 290000 ریال ) در ارتباط باشید.
سایت مشاوره دینا یک مرکز خصوصی و غیرانتفاعی است و به هیچ ارگان دولتی و خصوصی دیگر اعم از قوه قضاییه ، کانون وکلا ، کانون کارشناسان رسمی دادگستری و .... هیچگونه وابستگی ندارد.
جهت ارئه انتقادات، پیشنهادات و شکایات با شماره تلفن 54787900-021 تماس حاصل فرمایید.
تمامی حقوق این سایت متعلق به دینا می باشد ©
