شکایت از بهمن موتور معمولا از طریق سامانه رسمی گروه بهمن به آدرس my.bahman.ir انجام می شود که مشتریان می توانند با تکمیل فرم های مربوطه، اعتراضات خود را در زمینه های مختلف مانند تاخیر در تحویل خودرو، کیفیت خدمات پس از فروش و مشکلات قرارداد ثبت کنند. علاوه بر این، امکان پیگیری خرید و دریافت پاسخ از طریق تماس با تلفن شکایات ۰۲۱۴۸۰۲۷ و استفاده از خدمات پشتیبانی شرکت فراهم است. در صورت عدم پاسخگویی یا حل مشکل از طریق این کانال ها، مشتریان می توانند شکایت خود را از طریق وزارت صنعت، معدن و تجارت یا سازمان تعزیرات حکومتی نیز پیگیری کنند.

 

اهمیت شکایت از بهمن موتور به دلیل گستردگی مشتریان و تاثیر مستقیم آن بر کیفیت خدمات و رضایت مصرف کنندگان بسیار بالاست. این شکایت ها باعث افزایش مسئولیت پذیری شرکت در ارائه خدمات بهتر و پاسخگویی سریع تر به مشکلات می شود و در نهایت به بهبود روند تولید و فروش خودرو کمک می کند. همچنین، شکایت های رسمی و مستند می تواند در مراجع قضایی و نظارتی منجر به جبران خسارت و اصلاح رویه ها گردد، که این موضوع اهمیت پیگیری دقیق شکایات و استفاده از راه های قانونی را دوچندان می کند.

 

با توجه به میزان اهمیت این موضوع در این مقاله، ابتدا شکایت از بهمن موتور بررسی شده و راه های شکایت از بهمن موتور و نحوه این شکایت توضیح داده شده است. در ادامه پیگیری خرید خودرو بهمن موتور، بررسی و در آخر پشتیبانی و تلفن شکایات از بهمن موتور ارائه شده است.

شکایت از بهمن موتور

شکایت از بهمن موتور یکی از راه های مهم برای بیان نارضایتی مشتریان نسبت به خدمات یا محصولات این شرکت است. افراد می توانند مشکلات خود را از طریق روش های مختلفی مانند تماس تلفنی، مراجعه حضوری یا استفاده از سامانه های آنلاین ثبت کنند تا موضوع بررسی شود. این فرآیند به مشتریان کمک می کند تا صدای خود را به مسئولان شرکت برسانند و درخواست رسیدگی داشته باشند.

 

اهمیت شکایت از بهمن موتور در این است که باعث بهبود کیفیت خدمات و محصولات ارائه شده می شود. وقتی مشتریان بازخورد خود را به صورت رسمی اعلام می کنند، شرکت ها موظف می شوند که پاسخگو باشند و مشکلات را رفع کنند. این موضوع نه تنها به نفع مشتریان است بلکه به ارتقای سطح کلی خدمات و افزایش رضایت عمومی کمک می کند

 

در نهایت، شکایت کردن به عنوان یک ابزار قانونی و موثر، نقش مهمی در حفظ حقوق مصرف کنندگان ایفا می کند. با ثبت شکایت، مشتریان می توانند روند پیگیری مشکلات خود را رسمی کنند و در صورت نیاز از حمایت مراجع ذی صلاح بهره مند شوند. بنابراین، آگاهی از روش های ثبت شکایت و پیگیری آن برای هر مشتری اهمیت زیادی دارد.

حتما بخوانید: شکایت از شرکت ایران خودرو

راه های شکایت از بهمن موتور

شکایت از بهمن موتور از طریق روش‌های متعددی قابل انجام است که مشتریان می‌توانند بسته به نوع مشکل و شرایط خود از آن‌ها استفاده کنند. اولین و مستقیم‌ترین راه، ثبت شکایت در سامانه رسمی گروه بهمن به آدرس my.bahman.ir است که امکان ارسال درخواست و پیگیری آن را به صورت آنلاین فراهم می‌کند. همچنین تماس با مرکز تماس و استفاده از پشتیبانی تلفنی و پیام‌رسان واتس‌اپ برای ثبت و پیگیری شکایات از دیگر راه‌های ارتباطی با این شرکت محسوب می‌شود.

 

راه‌های شکایت از بهمن موتور به صورت موردی شامل موارد زیر است:

 

ثبت شکایت در سامانه رسمی گروه بهمن bahman.ir/Customer-Voice

 

تماس با تلفن شکایات 48048027 _021

 

ارسال ایمیل به info@bahman.ir

 

ثبت شکایت در سامانه ۱۲۴ و سامانه وزارت صنعت، معدن و تجارت برای پیگیری‌ های رسمی به نشانی mimt.gov.ir

 

شکایت از طریق سازمان تعزیرات حکومتی به نشانی tazirat135 در صورت عدم حل مشکل از طریق شرکت

 

شکایت از طریق سازمان بازرسی کل کشور bazresi.ir

 

شکایت از بهمن موتور از طریق دادسراهای عمومی

 

اهمیت شکایت از بهمن موتور در حفظ حقوق مشتریان و ارتقای کیفیت خدمات بسیار زیاد است. این شکایت‌ها موجب می‌شود شرکت مسئولیت بیشتری در قبال مشتریان خود داشته باشد و مشکلات به سرعت شناسایی و رفع شوند. همچنین، ثبت شکایت در مراجع رسمی و سامانه‌های قانونی، امکان پیگیری حقوقی و دریافت جبران خسارت را برای مشتریان فراهم می‌کند. بنابراین، آگاهی از راه‌های مختلف شکایت و استفاده از آن‌ها، نقش مهمی در بهبود تجربه مشتریان و افزایش شفافیت در خدمات گروه بهمن ایفا می‌کند.

بیشتر بخوانید: شکایت از سایپا

 

نحوه شکایت از بهمن موتور

همانطور که در قسمت قبلی گفته شد، راه های مختلفی جهت شکایت از بهمن موتور ارائه شده و متقاضیان شکایت از این شرکت می توانند از هر یک از این راه ها برای ثبت شکایت استفاده نمایند. در این قسمت از مقاله یکی از این راه های شکایت یعنی نحوه شکایت از بهمن موتور در سایت پورتال مشتریان این شرکت به نشانی my.bahman.ir، همراه با راهنمای تصویری ارائه شده است. 

 

متقاضیان ثبت شکایت از بهمن موتور، ابتدا می بایست عبارت مای بهمن یا نشانی my.bahman.ir را در گوگل خود جستجو کرده و وارد صفحه اصلی این سایت شده و در صفحه اصلی این سایت کد ملی و شماره موبایل خود را درج نمایند. 

 

 

در این مرحله پیامکی به شماره تماس متقاضی ارسال شده که شخص می بایست آن را در محل تعیین شده درج کرده و وارد صفحه اصلی شود. 

 

 

پس از ورود به صفحه اصلی متقاضی می بایست گزینه ثبت شکایت را انتخاب نماید. 

 

 

در این قسمت صفحه ای مشابه تصویر زیر نمایان می شود که در آن سه دسته کلی از شکایت یعنی فروش، خدمات پس از فروش و کیفیت قرار داده شده است که متقاضیان با انتخاب هر گزینه و در صفحه بعد با انواع شکایت در دسته انتخابی مواجه خواهند شد. 

 

 

پس از انتخاب دسته مورد نظر، فرم ثبت شکایت برای متقاضی نمایش داده خواهد شد که متقاضی می بایست در آن، اطلاعاتی نظیر انتخاب خودرو، استان، شهر، ارسالی از، تلفن، آدرس، توضیحات، اظهارات و درخواست مشتری، شماره قرارداد، نام و کد نمایندگی را درج و نسبت به ثبت شکایت خود در سایت بهمن موتور اقدام نماید.

 

 

متقاضیان شکایت از بهمن موتور می توانند با استفاده از راهنمای تصویری ارائه شده، نسبت به ثبت شکایت در پروتال مشتریان بهمن موتور به نشانی my.bahman.ir، اقدام نمایند. لازم به ذکر است که این سایت موارد مختلفی نظیر مشکلات مالی، برخورد و پاسخگویی نمایندگی ها، کیفیت قطعات، مشکل در اسناد و ... را جهت ثبت شکایت پوشش خواهد داد.

بیشتر بخوانید: شکایت از شرکت کرمان موتور

 

پیگیری خرید خودرو بهمن موتور

در قسمت قبلی این مقاله، به بررسی راه های شکایت از بهمن موتور و نحوه ثبت شکایت در سایت مای بهمن، پرداخته شد. در این قسمت از مقاله، نحوه پیگیری خرید خودرو بهمن موتور، در سایت بهمن موتور به نشانی bahman.ir، بررسی شده و راهنمای تصویری آن ارائه شده است.

 

متقاضیان پیگیری خرید خودرو بهمن موتور می بایست عبارت گروه بهمن یا نشانی bahman.ir، را در گوگل جستجو کرده و وارد صفحه اصلی این سایت شوند.

 

 

پس از ورود به صفحه اصلی، متقاضی می بایست بر روی گزینه سه خط در گوشه راست صفحه اصلی کلیک نمایند و در قسمت فروش گزینه پیگیری وضعیت خرید خودرو را انتخاب نمایند. 

 

 

پس از انتخاب این گزینه، صفحه ای نمایان می شود که شخص می بایست در آن نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کرده و با ورود به مرحله بعد نسبت به پیگیری وضعیت خرید خودرو خود اقدام نماید. 

 

 

لازم به ذکر است، برای استعلام وضعیت خرید خودرو در سایت بهمن موتور، ثبت نام در این سامانه ضروری بوده و در صورت عدم ثبت نام پیگیری امکان پذیر نمی باشد؛ به همین دلیل افرادی که قصد پیگیری خرید خودرو خود را از این روش دارند ابتدا باید با انتخاب گزینه ثبت نام در این صفحه، نسبت به ثبت نام اقدام نمایند. همچنین در صورتی که متقاضی رمز عبور خود را فراموش نماید، می تواند با انتخاب گزینه فراموشی رمز عبور، نسبت به بازیابی این رمز اقدام نماید.

بیشتر بخوانید: شکایت از فروش خودروی معیوب

 

پشتیبانی و تلفن شکایات از بهمن موتور

شرکت بهمن موتور برای پشتیبانی مشتریان خود، خدمات متنوعی را در حوزه خدمات پس از فروش ارائه می دهد. این خدمات شامل سرویس های دوره ای، ارائه قطعات یدکی اصلی و امکان رزرو نوبت اینترنتی برای سرویس خودرو است. مشتریان می توانند با مراجعه به وب سایت رسمی بهمن موتور، از بخش خدمات و پشتیبانی، اطلاعات مورد نیاز را دریافت کرده و سوالات متداول خود را نیز مشاهده کنند.

 

از نظر ارتباط تلفنی، شماره تماس اصلی شرکت بهمن موتور 48048027 _021 است که مشتریان می توانند برای دریافت اطلاعات، پشتیبانی و پیگیری شکایات با آن تماس بگیرند. با این حال، برخی کاربران از پاسخگویی ضعیف تلفنی و محدود بودن خطوط ارتباطی انتقاد داشته اند و خواستار بهبود این وضعیت شده اند.

 

علاوه بر شماره تماس مرکزی، راه های دیگری برای ارتباط با این شرکت در نظر گرفته شده است. برای برقراری ارتباط علاوه بر شماره تماس و ایمیل، دایرکت اینستاگرام bhn.motor - bhn.commercial، شماره واتس‌ اپ خدمات فروش ۹۸۹۰۰۴۴۴۰۷۴۰+ و شماره واتس‌ اپ خدمات پس از فروش: ۹۸۹۹۴۱۶۷۲۶۲۰+ نیز در نظر جهت ثبت شکایت ارائه شده است.

در ادامه بخوانید: شکایت از امدادخودرو

 

برای دریافت اطلاعات بیشتر در مورد شکایت از بهمن موتور در کانال تلگرام موضوعات حقوقی عضو شوید. کارشناسان مرکز مشاوره دینا نیز آماده اند تا با ارائه خدمات مشاوره حقوقی تلفنی دینا به سوالات شما عزیزان پیرامون شکایت از بهمن موتور پاسخ دهند.

 

 

سوالات متداول

1- شکایت از بهمن موتور از چه روش هایی امکان پذیر است؟

2- تلفن شکایت از بهمن موتور چه شماره ای است؟

3- آیا پیگیری خرید از بهمن موتور امکان پذیر است؟

---

نظرات کاربران