برای مشاوره شکایت از اداره برق برای سوختن وسایل برقی
برای مشاوره شکایت از اداره برق برای سوختن وسایل برقی
در پاسخ به سوال چگونه خسارت سوختن وسایل برقی به دلیل قطعی برق را بگیریم باید اشاره کرد مشترکانی که در اثر نوسانات یا قطعی برق با آسیب دیدن وسایل الکترونیکی خود مواجه شده اند، می توانند از طریق سامانه رسمی توانیر به آدرس bimetavanir.org.ir نسبت به ثبت شکایت اقدام نمایند. در این سامانه لازم است تصاویر وسایل آسیب دیده، فاکتورهای خرید، گزارش تعمیرکار و سایر مدارک مرتبط را بارگذاری کنند. پس از تکمیل فرآیند ثبت شکایت، پرونده برای بررسی به شرکت بیمه ارجاع داده می شود.
با توجه به حساسیت موضوع و ارزش مالی وسایل برقی، پیگیری سریع این شکایات از اهمیت ویژه ای برخوردار است. تجربه نشان داده است مشترکانی که بلافاصله پس از حادثه نسبت به ثبت شکایت و ارسال مدارک اقدام می کنند، شانس بیشتری برای دریافت کامل خسارت دارند. از این رو توصیه می شود شهروندان در اسرع وقت با ارائه مدارک معتبر و پیگیری مستمر از طریق سامانه و تماس با پشتیبانی توانیر (به شماره 121)، روند دریافت خسارت را تسریع نمایند. توجه به این نکته ضروری است که تاخیر در ثبت شکایت ممکن است موجب کاهش شانس جبران کامل خسارت شود.
باتوجه به اهمیت این موضوع در این مقاله دینا به بررسی جامع شکایت از اداره برق برای سوختن وسایل برقی و نحوه گرفتن خسارت از اداره برق پرداخته خواهد شد. با توجه به افزایش گزارشات مردمی درباره آسیب دیدگی وسایل برقی خانگی در اثر نوسانات و قطعی های مکرر برق، این موضوع به دغدغه ای جدی برای بسیاری از شهروندان تبدیل شده است.
بسیاری از مشترکان برق از آسیب دیدگی وسایل الکترونیکی خود در اثر نوسانات و قطعی های برق شکایت دارند. اگرچه مسئولان توانیر پرداخت خسارت را از طریق قراردادهای بیمه ای ممکن دانسته اند، اما شهروندان از روند طولانی و پیچیده دریافت غرامت در فرآیند شکایت از اداره برق برای سوختن وسایل برقی ناراضی هستند. تجربه نشان داده مشترکانی که ظرف ۷۲ ساعت پس از حادثه به سامانه برق من (bimetavanir.org.ir) مراجعه و مدارک کامل (شامل عکس وسایل آسیب دیده، فاکتور خرید و گزارش تعمیرکار) را ارائه کنند، شانس بیشتری برای دریافت سریع خسارت دارند.
در صورت عدم رضایت از روند پرداخت یا تاخیر غیر منطقی، مشترکان می توانند از سه طریق پیگیری کنند:
تماس با مرکز پاسخگویی توانیر (به شماره 121)
مراجعه به دفاتر صنف برق (برای شکایت از سوختن وسایل برقی و دریافت خسارت، لازم است به سامانه خدمات مشترکین شرکت توانیر مراجعه کنید. این سامانه به صورت آنلاین امکان ثبت و پیگیری شکایات را فراهم میکند.)
ثبت شکایت در دیوان عدالت اداری (برای ثبت شکایت در دیوان عدالت اداری به دلیل خسارت ناشی از سوختن لوازم برقی، ابتدا باید از طریق سامانه ثنا احراز هویت شوید و سپس در سامانه ساجد ثبت نام کنید. پس از آن، می توانید با مراجعه به سامانه ساجد و ورود به بخش شکایت، شکایت خود را ثبت نمایید.)
با این حال، بسیاری از کارشناسان حقوقی و صنعت برق تاکید می کنند که اداره برق به عنوان متولی اصلی شبکه توزیع، باید مستقیما و بدون واسطه گری شرکت های بیمه، مسئولیت کامل جبران خسارت های ناشی از قطعی ها و نوسانات برق را بر عهده بگیرد. از نظر این کارشناسان، پیگیری مستمر از طریق مراجع ذیصلاح همراه با ارائه مدارک معتبر شامل فاکتورهای خرید، گزارش های کارشناسی و مستندات تصویری، نه تنها شانس دریافت غرامت را افزایش می دهد، بلکه می تواند منجر به شفاف تر شدن فرآیند رسیدگی به شکایات و تسریع در پرداخت خسارت ها شود.
برای مشاوره شکایت از اداره برق برای سوختن وسایل برقی
برای مشاوره شکایت از اداره برق برای سوختن وسایل برقی
ارتباط با ما
درصورتی که برای مشاوره در تمامی زمینه های ذکر شده در سایت، به دانش چندین ساله ما در این زمینه نیاز داشتید می توانید با شماره تلفن 9099075303 ( تماس با تلفن ثابت از سراسر کشور و به ازای هر دقیقه 290000 ریال ) در ارتباط باشید.
سایت مشاوره دینا یک مرکز خصوصی و غیرانتفاعی است و به هیچ ارگان دولتی و خصوصی دیگر اعم از قوه قضاییه ، کانون وکلا ، کانون کارشناسان رسمی دادگستری و .... هیچگونه وابستگی ندارد.
جهت ارئه انتقادات، پیشنهادات و شکایات با شماره تلفن 54787900-021 تماس حاصل فرمایید.
تمامی حقوق این سایت متعلق به دینا می باشد ©