پیگیری تراکنش های بانکی و پول شبا شده، به روش های مختلفی امکان پذیر است، که از جمله آن می توان به استعلام واریز موفق و ناموفق با شماره پیگیری تراکنش یا شماره کارت، مراجعه حضوری به بانک یا تماس با پشتیبانی آن و نیز، ثبت گزارش مغایرت در سامانه پیگیری تراکنش آنلاین امداد شتاب یا تماس با سامانه تلفنی بانک مرکزی به شماره 29911 اشاره نمود.
برای مشاوره استعلام و پیگیری تراکنش آنلاین
برای مشاوره استعلام و پیگیری تراکنش آنلاین
پیگیری تراکنش بانکی یکی از نیازهای اساسی کاربران نظام بانکی به شمار می رود و به روش های مختلفی نظیر مراجعه به سامانه پیگیری تراکنش آنلاین، استعلام تراکنش بانکی با شماره پیگیری، تماس تلفنی با پشتیبانی و ... صورت می گیرد. آگاهی از نحوه صحیح این فرآیند از اهمیت بالایی برخوردار است؛ چرا که در صورت بروز هرگونه اختلال در واریز یا انتقال پول شبا شده، کاربر قادر خواهد بود نسبت به ردیابی وضعیت درخواست خود اقدام نماید.
از این رو، در این مقاله قصد داریم به معرفی سامانه پیگیری تراکنش آنلاین، پرداخته و سپس، استعلام شماره پیگیری تراکنش، پیگیری تراکنش با شماره پیگیری و پیگیری پول شبا شده بیان نماییم. در ادامه، شماره پیگیری تراکنش موفق و ناموفق آمده و به این سوال پاسخ داده می شود که چطور بفهمیم پول شبا شده کی به حساب میشینه. در نهایت، سامانه امداد شتاب و پیگیری رسید بانکی ارائه می شود.
به منظور پیگیری تراکنش یا واریز موفق و ناموفق، یک سامانه و سایت راه اندازی شده است که با استفاده از آن، افراد می توانند با در اختیار داشتن اطلاعات مربوط به تراکنش از قبیل شماره پیگیری، اقدام به پیگیری آن نمایند. به همین دلیل، در این قسمت، قصد داریم به بررسی سایت و سامانه پیگیری تراکنش بانکی یا سامانه پیگیری تراکنش آنلاین پرداخته و در ادامه، پیگیری تراکنش بانکی شبا را نیز، توضیح دهیم .
در خصوص معرفی سامانه پیگیری تراکنش بانکی، باید گفت که سامانه امداد شتاب بانک مرکزی، به منظور پیگیری تراکنش های بانکی شبکه شتاب و شاپرک، راه اندازی شده است که برای پیگیری مغایرت های شتابی و سامانه شاپرک، مورد استفاده قرار می گیرد.
برای مراجعه به این سامانه، می توان به آدرس اینترنتی emdadshetab.cbi.ir وارد شده و فرم مغایرت را تکمیل نمود. توجه به این نکته ضروری است که در حال حاضر، سامانه امداد شتاب بانک مرکزی به نشانی emdadshetab.cbi.ir غیرفعال بوده و امکان بهره مندی از خدمات آن میسر نمی باشد. سامانه تلفنی میز امداد شتاب بانک مرکزی به شماره 29911 نیز، آماده دریافت درخواست های رفع مغایرت می باشد.
لازم به ذکر است که سامانه پیگیری تراکنش بانکی، مختص سیستم های شتاب و شاپرک است؛ فلذا در صورتی که صادر کننده کارت و دارنده پایانه، یکسان باشند، برای پیگیری واریز ناموفق، می بایست با سیستم پشتیبانی بانک مربوطه، تماس گرفته شده و یا به صورت حضوری، مراجعه کند.
البته، در انتقال کارت به کارت، که کارت مبدا یا مقصد متعلق به بانک دیگر باشد، پرداخت، شتابی محسوب شده و از این قاعده مستثنی می باشد. همچنین، باید گفت که برای استفاده از سامانه پیگیری تراکنش بانکی در پرداخت های ناموفق، می بایست دو روز کاری (بدون احتساب تعطیلات)، منتظر ماند و در صورتی که به صورت خودکار، پول به حساب پرداخت کننده بازگشت داده نشد، اقدام به پیگیری نمود.
شماره پیگیری تراکنش با توجه به نوع پرداخت می تواند کدی 12رقمی، 6 رقمی و حتی 20 رقمی باشد که به عنوان شماره ارجاع نیز شناخته می شود. از شماره پیگیری تراکنش افراد می توان برای استعلام وضعیت تراکنش استفاده نمود.
شماره تراکنش در رسید پرداخت و یا صفحه آخر پرداخت اینترنتی نمایش داده می شود. در برخی از موارد افراد شماره پیگیری تراکنش را یاداشت نمی کنند، در این صورت افراد می توانند از راه هایی شماره پیگیری تراکنش خود را استعلام بگیرند.
همه تراکنش ها در سیستم های بانکی ثبت می شود؛ بنابراین سریع ترین و ساده ترین راه برای استعلام شماره پیگیری تراکنش، استفاده از موبایل بانک است. افراد می توانند از طریق حساب کاربری خود در موبایل بانک، سابقه تراکنش ها و جزئیات آن را مشاهده کرده و شماره پیگیری تراکنش را بدست آورند. همچنین، استعلام شماره پیگیری تراکنش از طریق مراجعه حضوری به شعبه و نیز برگ پرداخت و تراکنش نیز میسر می باشد.
یکی از مهم ترین روش های استعلام واریز موفق و ناموفق، پیگیری تراکنش بانکی با شماره پیگیری تراکنش می باشد. در واقع، زمانی که یک تراکنش بانکی توسط پرداخت کننده انجام می گیرد، یک شماره پیگیری تراکنش، به آن اختصاص پیدا می کند که صرفا مختص همان تراکنش می باشد و نشانگر آن است که تراکنش انجام شده در سایت مورد نظر، قانونی بوده و فرد، درگیر جرم فیشینگ نشده است.
اما در صورتی که پرداخت اینترنتی یا واریز بانکی، به صورت ناموفق صورت گیرد، می توان با استفاده از شماره پیگیری یاد شده، اقدام به پیگیری تراکنش با شماره پیگیری نمود. از جمله کاربردهای شماره پیگیری تراکنش بانکی، آن است که با استفاده از آن، می توان ضمن مراجعه به بانک، تماس با سیستم پاسخگویی بانک مورد نظر و یا سایت پیگیری تراکنش بانکی موسوم به سیستم امداد شتاب بانک مرکزی، اقدام به پیگیری تراکنش با شماره پیگیری پرداخت اینترنتی نمود .
با این وجود، در صورتی که پیگیری تراکنش بانک ملی با شماره پیگیری یا هر بانک دیگری به دلیل در دسترس نبودن شماره پیگیری تراکنش بانکی ممکن نباشد، می توان با استفاده از شماره کارتی که پرداخت اینترنتی یا واریز ناموفق بانکی از طریق آن انجام شده است نیز، اقدام به پیگیری کد رهگیری واریزی تراکنش بانکی نمود.
امروزه، استفاده از تراکنش های بانکی شبا در انتقال وجه بین بانکی، به صورت روزافزون، گسترش پیدا کرده است. با این وجود، تراکنش های بانکی با استفاده از شماره شبا نیز، ممکن است دچار خطا شده و واریز ناموفق باشد و با این حال، پول از حساب درخواست کننده، کسر شود. به همین دلیل، این سوال مطرح می شود که پیگیری تراکنش بانکی شبا و پیگیری پول شبا شده به چه صورت است؟
در پاسخ به این سوال، باید گفت که برای پیگیری تراکنش بانکی شبا نیز، می توان با استفاده از شماره پیگیری مربوطه، اقدامات لازم را انجام داد. به این صورت که، در ابتدا، می توان به مدت 72 ساعت، منتظر ماند و در صورت عدم عودت وجوه پرداختی یا عدم رفع مغایرت، با شماره تماس پشتیبانی بانک مورد نظر، تماس حاصل نموده و یا به صورت حضوری، به بانک مورد نظر، مراجعه نمود.
در صورتی که قصد پیگیری تراکنش بانکی شبا، با استفاده از شماره پیگیری، در سامانه امداد شتاب، وجود داشته باشد، می توان به سایت اینترنتی مربوطه، به نشانی emdadshetab.cbi.ir وارد شده و فرم مغایرت را تکمیل کرد و یا اینکه با شماره 29911، سامانه تلفنی امداد شتاب، تماس حاصل نمود. استعلام ساتنا با کد رهگیری و پیگیری انتقال وجه با کد پیگیری از طریق سامانه امداد شتاب نیز ممکن است.
یکی از روش های پرداخت در معاملات، پرداخت آنلاین یا الکترونیک می باشد که در این روش، پرداخت کننده، به جای مراجعه حضوری به فروشگاه مورد نظر، استفاده از پول نقد و یا پرداخت بانکی از طریق عابر بانک، از طریق یکی از اپلیکیشن های پرداخت و یا درگاه های اینترنتی، اقدام به انتقال وجه می نماید و یا اینکه، فردی، تا سقف انتقال وجه بانکی، پولی را به حساب دیگری انتقال می دهد.
با این وجود، ممکن است که در فرایند مذکور، اختلالی ایجاد شده و تراکنش موفق ولی پول واریز نشده و یا واریز، ناموفق باشد؛ به این صورت که گاهی پول، از حساب پرداخت کننده کسر شده؛ لکن بنا به دلایلی، واریز ناموفق بوده است. به همین دلیل، لازم است که پرداخت کننده، در صورت عدم بازگشت پول، اقدام به پیگیری تراکنش بانکی نماید.
معمولا، در صورتی که پول از حساب بانکی پرداخت کننده، برداشت شده و تراکنش ناموفق باشد، ظرف مهلت 72 ساعت از زمان تراکنش، به حساب وی، بازگردانده می شود. با این وجود، در شرایطی، ممکن است که این امر، نیازمند پیگیری نیز باشد. در خصوص شماره پیگیری تراکنش موفق و ناموفق و استعلام آن، باید گفت که در حال حاضر، روش های مختلفی برای این امر، پیش بینی شده است که از جمله آن ها، می توان به موارد زیر اشاره نمود:
یکی از روش های پیگیری تراکنش بانکی موفق و ناموفق، مراجعه حضوری به بانک می باشد که با ارائه اطلاعاتی همچون شماره پیگیری تراکنش بانکی یا شماره کارت بانکی، می توان از موفق یا ناموفق بودن واریز مطلع شده و در صورت لزوم، استرداد وجوه مربوط به تراکنش بانکی ناموفق را پیگیری نمود.
دومین روش پیگیری تراکنش بانکی موفق و ناموفق، تماس با سیستم پاسخگویی بانک مورد نظر می باشد. در این روش، پرداخت کننده، می تواند با شماره گیری تلفن مربوط به سیستم پاسخگویی بانک و در صورت لزوم، ارائه شماره پیگیری یا شماره کارت مورد نظر، تراکنش موفق یا ناموفق را پیگیری نماید.
سومین روش پیگیری تراکنش بانکی موفق یا ناموفق، استفاده از سامانه و سایت مخصوصی است که توسط بانک مرکزی راه اندازی شده و با نام سایت امداد شتاب بانک مرکزی شناخته می شود. متقاضیان می توانند با مراجعه به آدرس سایت emdadshetab.cbi.ir، می توان اقدام به پیگیری و استعلام آنلاین تراکنش نمود.
در پاسخ به این پرسش که چطور بفهمیم پول شبا شده کی به حساب میشینه، ابتدا باید به سامانه مورد استفاده برای انتقال وجه توجه نمود. اگر انتقال از طریق سامانه پایا انجام شده باشد، واریز وجه به صورت آنی نخواهد بود و تسویه در چرخه های زمانی مشخصی صورت می پذیرد. این چرخه ها شامل ساعات چهار تا شش صبح، ده تا یازده و سی دقیقه صبح، چهارده تا پانزده و سی دقیقه، و هجده تا بیست می باشند.
در شرایط عادی، مدت زمان انتقال در سامانه پایا بین دو تا دوازده ساعت است، اما گاهی ممکن است این فرآیند تا بیست و چهار ساعت نیز به طول انجامد. برای آن که کاربر بداند پول شبا شده و در کدام چرخه قرار دارد، باید وضعیت تراکنش را در اینترنت بانک خود بررسی نماید.
در مقابل، اگر انتقال وجه از طریق سامانه ساتنا انجام شده باشد که عمدتا برای مبالغ بالا مورد استفاده قرار می گیرد، مدت زمان واریز بسیار کوتاه تر خواهد بود. ساتنا فقط در روزهای کاری و ساعات اداری هشت تا چهارده و سی دقیقه فعال است. چنانچه تراکنش قبل از ساعت چهارده و سی دقیقه ثبت شود، معمولا در همان روز و حداکثر تا دو ساعت بعد وجه به حساب مقصد واریز می گردد. اما اگر ثبت تراکنش پس از این ساعت انجام پذیرد، واریز به اولین روز کاری بعد موکول خواهد شد.
در پاسخ به نیاز کاربران برای پیگیری رسید بانکی، باید گفت که این فرآیند به مجموعه اقداماتی اطلاق می شود که طی آن فرد می تواند از وضعیت یک تراکنش مالی اعم از واریز، انتقال یا پرداخت آنلاین مطلع گردد. نخستین و در دسترس ترین روش برای پیگیری رسید بانکی، استفاده از اینترنت بانک یا اپلیکیشن موبایل بانک مربوطه است.
روش دوم برای پیگیری رسید بانکی، استفاده از سامانه پیگیری تراکنش آنلاین تحت وب است که بسیاری از بانک ها و همچنین شرکت شاپرک (شبکه الکترونیکی پرداخت کارتی) این سامانه را در اختیار کاربران قرار داده اند. در این روش، شخص بدون نیاز به ورود به اینترنت بانک و صرفا با وارد کردن شماره کارت مبدا، شماره کارت مقصد، مبلغ تراکنش و تاریخ انجام آن، می تواند وضعیت رسید را مشاهده نماید.
سومین روش پیگیری رسید بانکی، مراجعه حضوری به شعبه بانک مبدا یا مقصد و ارائه درخواست کتبی است. در این روش، کاربر باید کارت بانکی و مدرک شناسایی خود را همراه داشته باشد و شماره پیگیری تراکنش (در صورت وجود) را در اختیار کارشناس شعبه قرار دهد و پس از آن، کارشناس مربوطه از طریق سامانه های داخلی بانک، مسیر تراکنش را ردیابی می کند.
برای دریافت اطلاعات بیشتر در خصوص استعلام و پیگیری تراکنش آنلاین در کانال تلگرام حقوق تجاری عضو شوید. کارشناسان مرکز مشاوره حقوقی دینا نیز آماده اند تا با ارائه خدماتی در زمینه مشاوره حقوقی تلفنی دینا به سوالات شما عزیزان پیرامون استعلام و پیگیری تراکنش آنلاین پاسخ دهند.
برای مشاوره استعلام و پیگیری تراکنش آنلاین
برای مشاوره استعلام و پیگیری تراکنش آنلاین
عناوین اصلی این مقاله
مقالات مرتبط
ارتباط با ما
درصورتی که برای مشاوره در تمامی زمینه های ذکر شده در سایت، به دانش چندین ساله ما در این زمینه نیاز داشتید می توانید با شماره تلفن 9099075303 ( تماس با تلفن ثابت از سراسر کشور و به ازای هر دقیقه 370000 ریال ) در ارتباط باشید.
سایت مشاوره دینا یک مرکز خصوصی و غیرانتفاعی است و به هیچ ارگان دولتی و خصوصی دیگر اعم از قوه قضاییه ، کانون وکلا ، کانون کارشناسان رسمی دادگستری و .... هیچگونه وابستگی ندارد.
جهت ارئه انتقادات، پیشنهادات و شکایات با شماره تلفن 54787900-021 تماس حاصل فرمایید.
تمامی حقوق این سایت متعلق به دینا می باشد ©
